產品介紹
|
成功案例
|
客戶專區
|
最新消息
|
客服聯繫
|
首頁

 
 
怡容國際旅行社股份有限公司
台灣觀光巴士是交通部觀光局行之有年的政策,主要是為便利國內外自由行旅客在台灣的便利觀光旅遊服務,一次針對散客與自由行旅客,將保險、行程規劃與導覽解說問題全數解決;因此,承攬旅行社的協調能力就是服務品質的關鍵。規模在10人左右的怡容國際旅行社,即具備了優越的協調能力,2001年起推廣台灣首波「百岳輕鬆行」, 2003年起更獨家協助新竹-泰雅族-司馬庫斯部落套裝旅遊商品之規劃與行銷,是登山旅遊化之先驅;為了發揮綜效,怡容國際旅行社也成立台北租車(小客車租賃)公司,以方便交通工具調度。

除了旅行社,如何能整合關係企業-台北租車公司的業務,將綜效發揮到極大,也是之前呂威德董事長遇到的難題之一。「過去我找了很久都找不到一套適合租車公司的資訊系統」,呂威德董事長說,「沒想到在我們旅行社導入Office 365後,透過會議室的共享功能,解決了這個問題。」

取代租車資訊系統,提升員工即戰力
過去,因為不同業務員在不同時間接單,回到公司整合時總是會出現重複銷售問題,之後還得再花時間去協調解決,有時呂威德董事長在外遇到客人詢問何時有車班,還得回電公司,也不一定能即時找到人員查詢,非常不方便。現在透過Office 365的會議室資源共享功能,只要將台北租車公司管理車趟班表的Excel檔案分享出來,就可將這些問題完美解決,「可說是在降低我們營運成本的同時,又大幅提升業務人員的即戰力。」

Office 365 導入效益:

有效降低軟硬體維謢成本,減輕企業沉重的IT負擔
「像我們這樣的小規模企業,花一大筆錢去投資在資訊環境軟硬體建置上,負擔很大,與龐大的投入成本相比,發揮的效益更有限」,怡容國際旅行社董事長呂威德表示,甚至不可能配置專門MIS人員,他自己目前就身兼董事長、業務、MIS三職於一身。Office 365的低硬體需求水準、低維護成本,剛好很適合中小企業,他評估Office 365可以有效降低20%軟硬體維護成本,提升30%經營效率。

Office 365對同時身兼公司MIS的呂威德董事長來說,還有一個好處。即使是小規模公司,怡容國際旅行社的辦公空間也有四層樓,要一一到員工座位解決資訊問題相當耗時。呂威德董事長說,「現在就可利用Office 365 Lync Online線上會議的共用白板功能,員工可在線上顯示問題給我看,我也直接在線上就教他如何解決,完全省下從四樓到一樓的時間,或是我一邊在電話上,一邊也可進行MIS工作。」呂威德董事長對於Office 365的功能相當推崇,他也熱切期盼未來有更多中小企業都能運用Office 365的強大功能,幫助企業營運更有效率並提升競爭力。